Каждый человек на протяжении жизни сталкивается с трудностями. И не смотря на то, что понятие “трудности” или “проблемы” может быть у каждого свое, преодоление таких периодов становится менее тягостным благодаря поддержке близких. Если задаться вопросом, как наиболее эффективно поддерживать, на этот счет психологические исследования дают неоднозначный результат. А именно, согласно ряду исследований было выявлено, что способы утешения достаточно персональны и для каждого отдельного человека они могут выглядеть по-разному. Это важный момент для понимания того, что для одного человека может быть достаточно объятия, для другого оно может быть вовсе не допустимо, а для третьего эффективным может быть предложение заняться чем-то отвлеченным. А это значит, что в основе поддержки в первую очередь лежит процесс изучения языка утешения оппонента. Так что прежде, чем приступать к активным действиям, лучше всего уточнить, что для него/неё могло быть быть уместным или желательным со стороны утешающего.
Да, поддержка не вылечит депрессию и не избавит от беспокоящей проблемы, но она играет очень важную роль в снижении уровня стресса на биохимическом уровне, благодаря чему человек может быстрее выходить из напряженного состояния и находить эффективные способы справиться с трудностями (причем подобный эффект частично срабатывает и на поддерживающего).
Обычно в качестве поддержки не работают:
❌ фразы обобщенного оптимизма (например, “ты же классный/ая, ты точно справишься!” или “не переживай, могло же быть еще хуже”, “все будет хорошо”)
❌ обесценивание ситуации (например, “забей, это же такие мелочи!”, “не о чем тут переживать”)
❌ “я же тебе говорил/а” и похожие фразы, указывающие на ошибку собеседника
❌ советы по разрешению ситуации, в случае если на них не было запроса (если свет все же просят, уточнять, что вы ссылаетесь на свой личный опыт, который может не подходить)
❌ приведение в пример себя особенно без уточнения, готов ли собеседник сейчас ознакомиться с вашим кейсом
Что работает лучше:
✅ дать человеку выговориться, не перебивая и используя при этом техники активного слушания (например, в процессе беседы уточнять конкретные детали)
✅ выражение сочувствия (например, “мне очень жаль, что это с тобой происходит”)
✅ выражение принятия (например, “испытывать разные эмоции - это нормально”)
✅ узнать, необходима ли конкретно от вас какая-то помощь (например, фразой “я могу чем-то тебе помочь?”)
✅ проявления бытовой заботы (например, заварить чай или спросить, “чего бы тебе сегодня хотелось на ужин?”)
А что делать, если я не готов/а поддерживать?
В вопросах поддержки других, очень важно оценивать верно и свои ресурсы. Вы вполне можете не иметь достаточно сил для оказания помощи и это нормально. Лучшее, что можно сделать в данном случае - это бережно сказать об этом человеку, который от вас поддержки ожидает. Если человек вам небезразличен, не стоит сухо отказывать во внимании, отмалчиваться или сбегать, лучше всего обозначить свое состояние, выразить сочувствие и предложить обсудить ситуацию позже. Не нужно этого делать из чувства долга или вины, поддержка ценна именно тогда, когда она исходит от чистого сердца.
Да, поддержка не вылечит депрессию и не избавит от беспокоящей проблемы, но она играет очень важную роль в снижении уровня стресса на биохимическом уровне, благодаря чему человек может быстрее выходить из напряженного состояния и находить эффективные способы справиться с трудностями (причем подобный эффект частично срабатывает и на поддерживающего).
Обычно в качестве поддержки не работают:
❌ фразы обобщенного оптимизма (например, “ты же классный/ая, ты точно справишься!” или “не переживай, могло же быть еще хуже”, “все будет хорошо”)
❌ обесценивание ситуации (например, “забей, это же такие мелочи!”, “не о чем тут переживать”)
❌ “я же тебе говорил/а” и похожие фразы, указывающие на ошибку собеседника
❌ советы по разрешению ситуации, в случае если на них не было запроса (если свет все же просят, уточнять, что вы ссылаетесь на свой личный опыт, который может не подходить)
❌ приведение в пример себя особенно без уточнения, готов ли собеседник сейчас ознакомиться с вашим кейсом
Что работает лучше:
✅ дать человеку выговориться, не перебивая и используя при этом техники активного слушания (например, в процессе беседы уточнять конкретные детали)
✅ выражение сочувствия (например, “мне очень жаль, что это с тобой происходит”)
✅ выражение принятия (например, “испытывать разные эмоции - это нормально”)
✅ узнать, необходима ли конкретно от вас какая-то помощь (например, фразой “я могу чем-то тебе помочь?”)
✅ проявления бытовой заботы (например, заварить чай или спросить, “чего бы тебе сегодня хотелось на ужин?”)
А что делать, если я не готов/а поддерживать?
В вопросах поддержки других, очень важно оценивать верно и свои ресурсы. Вы вполне можете не иметь достаточно сил для оказания помощи и это нормально. Лучшее, что можно сделать в данном случае - это бережно сказать об этом человеку, который от вас поддержки ожидает. Если человек вам небезразличен, не стоит сухо отказывать во внимании, отмалчиваться или сбегать, лучше всего обозначить свое состояние, выразить сочувствие и предложить обсудить ситуацию позже. Не нужно этого делать из чувства долга или вины, поддержка ценна именно тогда, когда она исходит от чистого сердца.
